よくあるご質問QUESTIONS

賞味期限・調理方法についてよくあるご質問

  • Q: 賞味期限はどのくらいですか?
  • A: 商品のお買い物かご近くに賞味期限を記載しております。 一括ラベルの画像にて原材料や保存方法などもご確認頂けます。

  • Q: どうやって調理すればいいの?
  • A: ほとんどの商品が湯せん・電子レンジ・フライでお召し上がり頂けます。 詳しい調理方法は一括ラベルの画像をご参考くださいませ。またお届けの商品の中にも『お召し上がり方』をお入れ致しております。


ギフト商品についてよくあるご質問

  • Q: ギフトの納品書はどうなるのでしょうか?
  • A: ご注文者様とお届け先の異なるご注文商品へは納品書をお入れ致しておりませんのでご安心下さいませ。


お届け日についてよくあるご質問

  • Q: 商品の配達日指定は、出来ますでしょうか?
  • A: 可能です、ご注文時の指定欄にてご指定下さい。

  • Q: 配達日の変更をお願いしたいのですが・・・
  • A: 発送予定日の前日までにご連絡を頂ければ、変更は可能となっております。 発送後の変更は運送会社へお問合せ頂きますと変更して頂けます。その際、当店からお知らせ致しました配送伝票番号をご利用下さいませ。


決済についてよくあるご質問

  • Q: 他の決済からクレジット決済に変更したいのですが?
  • A: 一旦キャンセルさせて頂き再度ご注文頂くようになります。ご登録頂いておりますお客様のクレジットカード情報は当店にはわからないシステムになっておりますために他の決済からクレジット決済に変更不可となっております。

  • Q: 決済手数料とは何でしょうか?
  • A: 後払い決済や代引決済をご選択頂きました場合、予め記載のとおり決済手数を頂いております。